بهبود مهارت های غیر کلامی خود و خواندن زبان بدن

 

آموزش مهارتهای ارتباطات

بهبود مهارت های غیر کلامی خود و خواندن زبان بدن

ارتباط خوب، پایه و اساس روابط موفق، چه در موارد شخصی و چه در مسائل حرفه ای می باشد. اما ما خیلی بیشتر از کلمات ارتباط برقرار میکنیم.

بسیاری از پیام های ما به صورت غیر شفاهی به دیگران ارسال می گردد. ارتباطات غیر شفاهی شامل : حالات چهره ، حرکات و اشارات، تماس با چشم، استقرار و لحن صدا است. توانایی درک و استفاده از ارتباطات غیر شفاهی و یا زبان بدن، ابزار قدرتمندی هستند که می توانند به شما در برقراری ارتباط با دیگران کمک کنند.
ارتباطات غیر شفاهی یا زبان بدن، ارتباطات حیاتی، زبان طبیعی و ناخودآگاه است که احساسات و نیات واقعی ما را در هر لحظه پخش می کند و سرنخ هایی را که در ارتباط با دیگران به ما می دهند را نشان می دهد وما را متوجه نیات دیگران می کند.
هنگامی که ما با دیگران به طور مداوم ارتباط برقرار می کنیم به دریافت سیگنال های خاموش می پردازیم.

رفتارغیر شفاهی ما ،حرکات ما ، راه  رفتن ، نشستن، چگونه صحبت کردن و یا چگونگی بلندی صدای ، نزدیک ایستادن، تماس چشمی همه منجربه ارسال پیام های قوی می شوند.

این پیام های غیر شفاهی ،حتی هنگامی که شما ساکت و آروم هستید می تواند ارسال شود وبه برقراری ارتباط ادامه دهید.
اغلب اوقات، آنچه که ما بیان می کنیم و آنچه را که از طریق زبان بدن نشان می دهیم باعث برقراری ارتباط می شود اما ممکن است که دو چیز کاملا متفاوت باشند.

هنگامی که با این سیگنال های مختلط مواجه می شویم، شنونده باید بین پیام های ارسالی بیانی ویا غیر شفاهی دست به انتخاب بزند وترجیحا پیام های غیر شفاهی را انتخاب می کند.
هنگامی که سیگنال های غیر شفاهی با کلمات بیان شده از طرف شما مطابقت داشته باشد، اعتماد، شفافیت و تفاهم، افزایش می یابد . اما هنگامی که تطابق نداشته باشند باعث تولید تنش، بی اعتمادی و سردرگمی در افراد دیگر می کند.

اگر شما می خواهید ارتباط بهتری را در تمام زمینه های زندگی خود برقرار کنید، مهم است که حساسیت بیشتری نسبت به زبان بدن و دیگر نشانه های غیر شفاهی داشته باشید.

شما همچنین نیاز به آگاهی از سیگنال های ارسال شده از طرف خودتان دارید، بنابراین شما می توانید مطمئن شوید که پیام های  ارسال شده شما همان چیزی است که شما واقعا برای برقراری ارتباط نیاز دارید.

 

نشانه های ارتباطات غیر شفاهی می توانند در پنج نقش بازی کنند:

تکرار: آنها می توانند پیام شفاهی فرد را تکرار کنند.

تناقض: آنها می توانند تلاش کنند تا پیام انتقال داده شده از طرف مقابل به درستی القا نشود وفرد دچار تناقض شود.

 

جانشینی: آنها می توانند جایگزین یک پیام کلامی شوند. به عنوان مثال، اغلب به چشم یک فرد می تواند یک پیام بسیار واضح تر از کلمات انتقال داده شده باشد.

 

تکمیل: آنها ممکن است به اضافه کردن و یا تکمیل یک پیام شفاهی بپردازند.

 

تاکید : آنها ممکن است به لهجه و یا تاکید یک پیام شفاهی بپردازند.

انواع ارتباطات غیرکلامی و زبان بدن

بسیاری از انواع مختلف از ارتباطات غیر شفاهی وجود دارد که سیگنال های غیرکلامی و نشانه های زیر می تواند از انواع آنها باشند:

حالات صورت

صورت انسان ،بسیار رسا قادر به ابراز احساسات بی شماری ،بدون گفتن یک کلمه می باشد و بر خلاف برخی از انواع ارتباطات غیر شفاهی، حالات صورت جهانی هستند.

حالات چهره: شادی، غم، خشم، تعجب، ترس و انزجار در سراسر فرهنگ ها مشترک هستند.

حرکات بدن

بررسی چگونگی ودرک شما از نوع راه رفتن، نشستن، ایستادن و یا نگه داشتن سر،می تواند در ارتباطات موثر باشد وشما را تحت تاثیر قرار دهد.

این نوع از ارتباطات غیر شفاهی، موضع و حرکات ظریف افراد را هم شامل می شود.

حرکات

حرکات ،به تار و پود زندگی روزمره ما تنیده شده اند. اشاره و استفاده از دست هنگام صحبت کردن  یا بیان کردن با حرکات ،اغلب بدون تفکرانجام می گیرد .

با این حال، مفهوم حرکات و اشارات می تواند در سراسر فرهنگ ها و مناطق متفاوت باشد، بنابراین، این مهم است برای جلوگیری از سوء تعبیر ،مراقب حرکات ورفتارهای خود هنگام صحبت کردن باشید.

تماس با چشم

از آنجا که حس بصری برای بسیاری از افراد غالب است ، تماس چشمی یک نوع بسیار مهمی از ارتباطات غیر کلامی به حساب می آید.

 

نگاه کردن به افراد می تواند بسیاری از چیزها را در برقراری ارتباط از جمله : علاقه، محبت، دشمنی و یا جاذبه  برای ما روشن وقابل فهم کند. تماس با چشم نیز در حفظ جریان مکالمه و برای سنجش واکنش فرد دیگری مهم است.

لمس کردن

انجام یک معامله بزرگ در ارتباط از طریق لمس کردن است. درمورد پیام های ارسال شده در این مورد به شرح زیر می باشد:

دست دادن، درآغوش گرفتن،نوازش کردن،تکیه کردن به کسی و…

 

فضا

آیا تا به حال شده که شما در ارتباط با فرد دیگر فضای فیزیکی لازم را برای ارتباط نداشته باشید وبیش از اندازه به هم نزدیک باشید؟

 

هر چند که این نوع نیازبسته به نوع فرهنگ، شرایط و نزدیکی رابطه متفاوت است ،شما می توانید از فضای فیزیکی برای برقراری ارتباط با بسیاری از پیامهای غیرشفاهی مختلف از جمله : سیگنال هایی مملو از صمیمیت، پرخاشگری، تسلط و یا محبت استفاده کنید.

صدا

هنگامی که ما صحبت می کنیم، افراد دیگر علاوه بر گوش دادن به حرف ما ،صدای ما را نیز مورد توجه قرار می دهند.

چیزهایی که بیشتر مورد توجه قرار می گیرد شامل : توجه به زمان و سرعت صحبت کردن،نوع بلندی وتن صدا، لحن و انعطاف پذیری و صداهایی که انتقال دهنده تفاهم می باشد مانند : “اه” و “اوهو.”

 

در مورد چگونگی لحن صدای به عنوان مثال: نشان دادن طعنه، خشم، محبت و یا اعتماد به نفس می باشد.

 

 

چگونه ارتباطات غیر شفاهی می تواند منجر به اشتباه شود؟

زمان نیاز است تا بین کلمات ایجاد شده روابط قوی و رضایت بخشی برقرار شود. ارتباطات غیر شفاهی، تاثیر بسیار زیادی بر کیفیت روابط شخصی و حرفه ای دارد.

هر چه شما از طریق زبان بدن ،سیگنال های غیر شفاهی  برقرار کنید تاثیر بیشتری در ایجاد ارتباط موفق خواهید داشت. ودیگران هم بیشتر به شما اعتماد خواهند کرد.

متاسفانه، بسیاری از مردم ،سیگنال های غیر شفاهی گیج کننده ای یا حتی منفی را بدون دانستن آنها ارسال می کنند.

هنگامی که این اتفاق می افتد، هر دو اتصال و اعتماد آسیب خواهند دید.

ارتباطات غیر شفاهی یک فرایند به سرعت در حال جریان هستند که ممکن است گاهی به عقب و یا به جلو کشانده شوند. ارتباطات غیر شفاهی موفق ،بستگی به توانایی شما برای مدیریت استرس، تشخیص احساسات خود و درک سیگنال های ارسالی و دریافتی شما دارد واین نیاز به توجه کامل شما دارد .

به منظور بهبود ارتباطات غیر شفاهی، بهتر است که مدیریت استرس را یاد بگیرید.
آموزش نحوه مدیریت استرس ، یکی از مهم ترین چیزهایی است که در ارتباط غیر کلامی می توانید انجام دهید وارتباط غیر کلامی خود را بهبود ببخشید. استرس در ایجاد ارتباط اختلال ایجاد می کند. هنگامی که شما استرس دارید، بیشتر احتمال دارد تا افراد دیگر را بد تعبیر کنید ویا سیگنال های گیج کننده و یا خارج از قرار داد را ارسال کنید والگوهای ناسالم رفتاری را اجرا کنید.

علاوه بر این، احساسات مسری است، ناراحتی شما به احتمال بسیار زیاد در دیگران، یک وضعیت بدتری را ایجاد می کند.

اگر شما احساس استرس غرق شده است، بهتر است برای وقت. نگاهی به لحظه به آرامش دعوت می کرد قبل از اینکه شما پرش به گفتگو. هنگامی که شما در تعادل عاطفی خود را به دست آورد، شما را بهتر مجهز برای مقابله با این وضعیت در یک راه مثبت است.

نکاتی برای خواندن زبان بدن و ارتباط غیر کلامی

هنگامی که شما به توسعه توانایی های خود برای مدیریت استرس و تشخیص احساسات پرداختید، به طور طبیعی بهتر می توانید سیگنال های غیر شفاهی ارسال شده توسط دیگران را متوجه شوید.

سعی کنید هنگام صحبت کردن با فرد دیگر به تمامی نشانه ها دقت کنید مانند : چشمها ،نوع نگاه ، لحن صدا.

 

تهیه و تنظیم :  مریم عبداللهی (روانشناس ، مشاور و درمانگر)

دپارتمان تحقیقات مرکز نوروفیدبک و بیوفیدبک آلومینا

انتشار مقاله در اینترنت یا در مجلات با درج منبع مقاله (با درج لینک فعال به سایت مرکز آلومینا) منعی ندارد و در غیر اینصورت پیگرد قانونی دارد.

خواننده گرامی : برای تهیه هر یک از این مقالات جهت ارتقا سلامتی شما هم میهنان عزیز ، زمان و انرژی و هزینه بسیار زیادی صرف می شود، پس در حق ما لطف نموده و کپی رایت را رعایت کنید و  به ما در ادامه فعالیتمان امید و انگیزه بدهید . با سپاس از خوانندگان محترم و با امید به روزهای بهتر

 

خدمات نوروفیدبک و بیوفیدبک و مشاوره روانشناسی (اضطراب،افسردگی، بیش فعالی ، درمان اختلالات جنسی و روابط زناشویی ، زوج درمانی و… ) و شناخت درمانی و رفتار درمانی (CBT) و ویزیت متخصص روانپزشکی (اعصاب و روان) در مرکز  نوروفیدبک و بیوفیدبک آلومینا انجام می شود.

جهت کسب اطلاعات بیشتر و تعیین نوبت ویزیت تماس بگیرید.

 

کلمات کلیدی: زبان بدن،داشتن ارتباط مناسب، ارتباط غیر کلامی،بهبود مهارتهای غیر کلامی،پیام های غیر کلامی،پیام های غیر شفاهی،انواع پیام،ابزار مناسب برای برقراری ارتباط، برقراری ارتباط ،علائم .نشانه های پیام غیر کلامی